Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026

Betrouwbare en transparante bezorging hoort bij de service van BttrHomes. Hieronder vind je alles over verzending, levertijden en het volgen van je bestelling.

Bezorggebied

Dit verzendbeleid geldt voor alle bestellingen die binnen Nederland worden bezorgd.

Levertijden

We streven ernaar elke bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Onze huidige inschatting:

  • Besteldeadline: 17:00 uur (GMT+01:00). Bestellingen die na dit tijdstip binnenkomen, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
  • Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen (maandag t/m vrijdag, feestdagen uitgezonderd)
  • Verzendtijd: 6–9 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
  • Totale geschatte levertijd: 7–11 werkdagen vanaf het moment van bestellen

Dit zijn inschattingen en geen garanties — drukke periodes, feestdagen en verstoringen bij de vervoerder kunnen af en toe voor vertraging zorgen.

Vervoerders

Afhankelijk van je locatie en de inhoud van je bestelling wordt je pakket bezorgd door:

  • PostNL
  • DHL
  • DPD
  • GLS
  • UPS

Verzendkosten

Gratis verzending: alle bestellingen binnen Nederland worden gratis verzonden, zonder minimum bestelwaarde, tenzij anders aangegeven bij het afrekenen.

Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met je track & trace-code, zodat je het pakket onderweg kunt volgen.

Houd er rekening mee dat de eerste tracking-updates 24–72 uur na verzending zichtbaar kunnen worden.

Problemen met de bezorging?

Een vertraging, een pakket dat niet aankomt, of iets anders dat niet klopt? Neem zo snel mogelijk contact op met ons supportteam:

support@bttrhomes.com

Vermeld je bestelnummer en een korte omschrijving van het probleem, dan helpen we je snel verder.

Andere vragen?

Voor alle overige vragen over verzending kun je terecht op onze FAQ-pagina, of mail ons supportteam:

support@bttrhomes.com

We helpen je graag.

Contactgegevens

Klantenservice

Maandag – vrijdag: 9:00 – 17:00 uur (GMT+01:00)

We streven ernaar alle vragen binnen 1–2 werkdagen te beantwoorden.